よくあるご質問

査定は無料ですか?

はい。通常の買取では、査定料・買取手数料・キャンセル料・出張費は無料です。インゴット分割は別途費用をご案内します。査定だけのご相談も承ります。

査定だけでも大丈夫ですか?

もちろんです。「売るかどうかはまだ決めていないけれど、価値が知りたい」というご相談も、いつでも歓迎しております。

売らなくても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。査定額にご納得いただけない場合や、やはり手元に残したいと思われた場合、無理に売却をおすすめすることはありません。

店頭査定にはどれくらい時間がかかりますか?

店頭査定は平均15分ほどです。お品物の点数・内容や混雑状況により前後します。

身分証は必要ですか?

運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちください。

来店に予約は必要ですか?

店頭は予約なしでもご利用いただけます。事前にご予約いただくと、よりスムーズにご案内できます。

買取代金の支払方法は何ですか?

現金・銀行振込のどちらにも対応しています。

出張査定に費用はかかりますか?

通常の買取の出張費は無料です。査定料・買取手数料・キャンセル料もかかりません。インゴット分割は別途費用をご案内します。

壊れたジュエリーでも査定できますか?

状態についてもお気軽にご相談ください。「これは価値がないかもしれない」と思われるお品でも、まずはお声がけください。

箱や付属品がなくても査定できますか?

箱や保証書、付属品がない場合も、まずはご相談ください。あれば価格の参考にはなりますが、なくても諦めずにお声がけください。

金かどうか分からない物でも見てもらえますか?

はい、まずはお気軽にお持ちください。専門知識を持ったスタッフが確認したうえで、ご説明いたします。

遺品整理中の品物でも査定できますか?

はい、ご相談いただけます。ご遺品も一点ずつ丁寧に確認し、価値の理由もあわせてご説明いたします。